Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ein Reservierungscode ist ein 5- oder 6-stelliger numerischer oder auch Buchstabencode, der alle Details zu einer Flugticketreservierung im Reservierungssystem enthält

Der Gesamtpreis des Flugtickets kann im dritten Schritt des Reservierungsprozesses eingesehen werden

Der Preis des Flugtickets hängt von der Verfügbarkeit der Plätze im Flugzeug zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Reservierung an den gewünschten Daten ab. Die Faktoren, die den Preis bestimmen, sind: Saison, von der Fluggesellschaft zu diesem Zeitpunkt veröffentlichte Preise. Normalerweise sind Tickets günstiger, wenn sie mehrere Monate vor dem geplanten Reisedatum gebucht werden.

Zahlungen in Raten sind derzeit nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für detailliertere Informationen zu diesem Thema

Die erlaubte Menge an nicht entzündbaren Flüssigkeiten beträgt bis zu 100 ml. Diese können in einer transparenten Tüte mit einem Fassungsvermögen von 1 l verpackt und während der Sicherheitskontrolle am Flughafen persönlich in den Korb gelegt werden. Im Duty-Free-Shop innerhalb des Flughafentransitbereichs gekaufte Artikel, die ordnungsgemäß verpackt und gekennzeichnet sind, dürfen im Flugzeug transportiert werden. Medikamente/Drogen dürfen nur mit ärztlichem Attest transportiert werden.

Einige Fluggesellschaften bieten Mahlzeiten auf Flügen an, während einige, die ein günstiges und "LOW COST"-Konzept haben, dies nicht tun. Fluggesellschaften, die dies anbieten, haben verschiedene Arten von Mahlzeiten im Flugzeug, wie vegetarisch, fettarm, Kinderessen, Essen nach religiösen Grundsätzen wie Halal usw. Um eine bestimmte Mahlzeit zu reservieren, geben Sie dies bitte während der Buchung des Tickets im Abschnitt "Hinweis an den Agenten" im fünften Schritt der Reservierung an oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an: agencysupport@myair24.com.

Alle Flughäfen verfügen über die notwendige Ausrüstung, um Passagieren mit eingeschränkter Mobilität und/oder Behinderungen zu helfen. Bitte geben Sie Ihre Anfragen im fünften Schritt der Reservierung im Abschnitt “Hinweis an den Agenten” an oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an: agencysupport@myair24.com. Wir leiten Ihre Anfrage an die entsprechende Fluggesellschaft weiter und informieren Sie entsprechend über die angebotene Unterstützung.

Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln für den Transport von Haustieren. Ein kleiner Hund oder eine Katze mit einem Gesamtgewicht von bis zu 8 kg (einschließlich Käfig) kann nach vorheriger Genehmigung durch die Fluggesellschaft beim Buchen des Flugtickets mit in die Kabine genommen werden. Bitte stellen Sie diese Anfrage während der Buchung Ihres Tickets im Abschnitt “Hinweis an den Agenten” im fünften Buchungsschritt oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an: agencysupport@myair24.com. Wir informieren Sie, ob Ihre Anfrage genehmigt wurde oder nicht.

Gepäckgewichtsbeschränkungen hängen von der Fluggesellschaft ab. In den meisten Fällen ist das Gepäckgewicht auf 1 Stück mit einem Gewicht von 23 kg oder 20 kg begrenzt, abhängig vom Tarif.

Zusätzlich zum Freigepäck darf jeder Passagier ein Stück Handgepäck mitnehmen, das in den vorgesehenen Raum über dem Sitz oder unter dem Passagiersitz passt, sofern die Abmessungen 115 cm nicht überschreiten und es 8 kg wiegt. Der Passagier darf auch einen Laptop separat mit ins Flugzeug nehmen. Alle elektronischen Geräte müssen für die Sicherheitskontrollen am Flughafen vollständig aufgeladen sein.

Ja. Die Buchung eines einfachen Flugtickets ist über www.myair24.com möglich. Es wird jedoch empfohlen, vor der Buchung eines solchen Flugtickets das Außenministerium des Ziellandes zu kontaktieren, um zu verstehen, ob dies gemäß deren Einwanderungsvorschriften zulässig ist. Unser Vorschlag wäre, ein Rückflugticket zu kaufen, da dies in den meisten Fällen günstiger ist als ein einfaches.

Manchmal variieren die Preise für Flugtickets je nach Alter der Reisenden. Die Altersgrenzen sind: 0-1 Jahr – Baby, 2-11 Jahre – Kind, 11 – 24 Jahre – Erwachsene (Student oder Jugendliche, wo es in manchen Fällen Ermäßigungen gibt), ab 25 Jahren – erwachsener Reisender.

Die meisten Reservierungen sind 24 Stunden gültig. Über die genaue Gültigkeit werden unsere Passagiere per E-Mail von der Agentur informiert.

Wenn Sie in der E-Mail eine Bestätigung mit Flugdetails, Reservierungscode und Ticketnummer erhalten haben, dann ist dies Ihr Ticket und kann für den Flug verwendet werden. Bitte drucken Sie es aus und legen Sie es zusammen mit Ihrem Reisepass am Check-in-Schalter des Flughafens vor.

Mit der Buchung und Annahme des Flugtickets stimmen Sie den für Ihr Ticket geltenden Geschäftsbedingungen zu. Wenn das gekaufte Ticket eine solche Änderung zulässt (je nach Klasse), kann es innerhalb von 24 Stunden vor Beginn Ihrer ursprünglichen Reise per E-Mail an info@DOMAIN.COM geändert werden

Mit der Buchung und Annahme Ihres Flugtickets stimmen Sie den für Ihr Ticket geltenden Geschäftsbedingungen zu. Abhängig von den Bedingungen ist es möglich, dass bei einigen Fluggesellschaften die Gelder vollständig zurückerstattet werden, bei einigen teilweise (mit Zahlung bestimmter Strafgebühren), während bei anderen eine vollständige Rückerstattung erfolgt, mit Ausnahme der Flughafensteuern. Die möglichen Ausnahmen von den Stornierungsregeln gelten nur für medizinische Fälle (mit ärztlichem Attest). Bitte senden Sie uns daher den Grund für Ihre Stornierung per E-Mail an: agencysupport@myair24.com, damit wir ihn so schnell wie möglich an die Fluggesellschaft weiterleiten können.

Wenn der Abflug (erster Flug) Verspätung hat und Sie nach Ankunft am Anschlussflughafen Ihren Anschlussflug, der auf Ihrem zweiten Ticket steht, nicht erreichen können, ist die Fluggesellschaft leider nicht für Ihr verspätetes Erscheinen aufgrund der getrennten Tickets verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mögliche Änderungen der Abflugzeiten und/oder Stornierungen zu berechnen. Die Tatsache, dass es sich um zwei getrennte Tickets handelt, bedeutet, dass sie zwei getrennten Verträgen unterliegen und die Fluggesellschaft daher nicht verpflichtet ist, sich um den Passagier zu kümmern, wenn die nächste Reise auf dem anderen Ticket steht.

Im Falle möglicher Flugplanänderungen oder -stornierungen werden Sie innerhalb von 24 Stunden von der Agentur informiert. Bei Änderungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Flug werden Sie direkt von der Fluggesellschaft kontaktiert. Aus diesem Grund bitten wir Sie, bei der Buchung Ihres Flugtickets auf www.myair24.com gültige Kontaktdaten (Telefon und E-Mail) anzugeben, damit wir Sie bei eventuellen Änderungen kontaktieren können.

Grundsätzlich ist ein Flugticket ein nicht übertragbares Dokument und kann nur von der Person genutzt werden, auf deren Namen es ausgestellt wurde, und zwar in Begleitung eines gültigen Reisedokuments mit Foto. Bestimmte Fluggesellschaften erlauben Namensänderungen gegen eine Gebühr. Senden Sie Ihre Anfragen daher bitte per E-Mail an: agencysupport@myair24.com, damit wir bei der Fluggesellschaft die Möglichkeit einer Namensänderung prüfen können.